El pasado 14 de mayo Columbares celebró en su sede central en Beniaján un encuentro estatal entre víctimas y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad. El mismo tuvo como finalidad mejorar la comprensión mutua, reforzar la confianza institucional y avanzar en la eliminación de las barreras que dificultan la denuncia de este tipo de delitos.
La jornada se desarrolló con el objetivo de generar un espacio seguro para todas las personas participantes. Así, no se planteó como un debate ni como una evaluación del trabajo policial, sino como una oportunidad para escuchar y comprender mejor las dificultades existentes. Además, para construir respuestas conjuntas desde el respeto.
La primera parte del encuentro se realizó de manera separada. Por un lado, las víctimas trabajaron sobre sus necesidades para sentirse seguras y los límites. Esto permitió recoger necesidades, expectativas y condiciones básicas de cuidado antes de iniciar el espacio compartido. Por otra, profesionales de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad reflexionaron sobre el papel de la escucha, la validación y la construcción de confianza.
Tras una pausa café, ambos grupos participaron en un espacio conjunto. En él se presentaron los acuerdos de cuidado definidos previamente entre los que destacaron hablar desde la propia experiencia, no interrumpir, no cuestionar vivencias o evitar pedir detalles innecesarios. Igualmente, utilizar un lenguaje comprensible, respetar los silencios, permitir que cualquier persona pudiera parar o no responder y mantener la confidencialidad sobre lo compartido.
Asimismo, una de las dinámicas centrales fue «Lo que normalmente no se ve», orientada a comprender aquello que suele permanecer oculto detrás de una denuncia, una intervención policial o una decisión de no denunciar. En este sentido, a través de la misma las víctimas pudieron reflexionar sobre las barreras que pesan antes de denunciar y sobre los gestos institucionales que podrían generar mayor confianza. Por su parte, los agentes abordaron las dificultades que encuentran en su trabajo diario y los gestos profesionales que pueden cuidar más en la atención a las víctimas.
Posteriormente, la dinámica «Un universo nuevo» permitió analizar los factores que influyen en la decisión de denunciar un delito de odio en tres momentos: antes de denunciar, durante la atención policial y después de la denuncia. Las personas participantes identificaron miedos, dudas, experiencias previas, frases o actitudes que ayudan, así como necesidades de información, seguimiento posterior y posibles vías de coordinación con entidades sociales.
En una segunda fase, víctimas y agentes trabajaron por parejas para seleccionar barreras detectadas y plantear conjuntamente una posible solución. Este ejercicio permitió transformar las reflexiones compartidas en propuestas prácticas orientadas a mejorar la atención, reducir la infradenuncia y fortalecer la relación entre las víctimas y las instituciones.
El encuentro concluyó con la dinámica «Lo que llevo y lo que dejo», en la que cada participante pudo expresar los aprendizajes, retos o reflexiones que se llevaba de la jornada, así como aquello que consideraba haber aportado al grupo.
Esta iniciativa, que permitió avanzar hacia una respuesta ante los delitos de odio más cercana, accesible y sensible a las necesidades de quienes han sufrido discriminación, se enmarca en el proyecto ‘Rompiendo el Silencio‘. Ejecutado por Columbares, cuenta con la financiación del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030.
